Allgemeine Verkaufsbedingungen

Brigade Mondaine ist eine Marke, die seit 2012 unter der Nummer 3929948 beim INPI eingetragen ist.
Die Firma MAISON BM ist eine GmbH, die im Handelsregister von Paris unter der SIREN-Nummer 753 671 684 eingetragen ist.
Intrakommunale Mehrwertsteuer FR63753671684 und EORI FR75367168400011.

Das Unternehmen ist Herausgeber der Websites brigademondaine.fr und brigademondaine.com (im Folgenden "Brigade Mondaine").

Die Websites ermöglichen den Online-Kauf von Designer-Lingerie und -Accessoires. Jede Bestellung setzt die vollständige Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Artikel 1. Produkte und Vertragsinformationen

1.1 Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation auf den Websites angezeigt werden, solange der Vorrat reicht. Sie entsprechen der französischen Gesetzgebung und den geltenden Normen.
Die Fotografien, Texte, Grafiken und Merkmale dienen nur der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend. Brigade Mondaine kann nicht für eventuelle Fehler oder Änderungen haftbar gemacht werden.
Bei Produktfragen wenden Sie sich bitte an contact@brigademondaine.fr.

1.2 Geschenkkarten

Die Geschenkkarte wird wie ein herkömmliches Produkt gekauft. Sie wird per E-Mail an den Standardkäufer oder den bei der Bestellung angegebenen Empfänger gesendet.
Die Gültigkeit beträgt ein Jahr ab dem Zeitpunkt des Kaufs.
Die Geschenkkarte ist unzerbrechlich und kann nur einmal verwendet werden.
Sie ist weder erstattungsfähig noch umtauschbar.
Sie ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.

1.3 Preise, Mehrwertsteuer und Zollgebühren

Die Preise sind in Euro angegeben und in Euro zahlbar. Die Mehrwertsteuer wird automatisch bei der Bestätigung des Warenkorbs berechnet.
Die angezeigten Preise passen sich automatisch an das Land an, in das geliefert wird :
a. Kunden in Frankreich und der Europäischen Union. Anzeige inkl. MwSt.
b. Kunden aus Nord- und Südamerika. Anzeige in US-Dollar (USD), ohne Steuern
c. Kunden außerhalb der Europäischen Union. Anzeige ohne Steuern in der Währung des Lieferlandes, wenn diese unterstützt wird. Andernfalls Anzeige in Euro

Seit dem 1. Juli 2021 wendet Brigade Mondaine die Mehrwertsteuerreform über den OSS One-Stop-Shop an.

Sendungen in die USA
Seit dem 29. August 2025 werden alle in die USA versandten Waren ab dem ersten Euro des angegebenen Wertes besteuert.
Der Versand erfolgt in DAP (Delivered At Place): Einfuhrzölle und Steuern, die nicht im gezahlten Preis enthalten sind und die der Empfänger bei der Lieferung direkt an den Spediteur, insbesondere FedEx, schuldet.

Für Bestellungen außerhalb der Europäischen UnionDie Einfuhrzölle und -steuern werden von der Zollverwaltung des Ziellandes festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden. Brigade Mondaine kann nicht für Verzögerungen im Zusammenhang mit den Zollformalitäten haftbar gemacht werden.

1.4 Sonderbestellungen und Maßanfertigungen

Maßgeschneiderte Produkte können eine Lieferzeit von bis zu 75 Werktagen erfordern. Diese Produkte können weder umgetauscht, noch gutgeschrieben oder erstattet werden.

1.5 Werbeangebote

Die Sonderangebote sind nicht miteinander kumulierbar, gelten nur einmal pro Bestellung und gelten nicht für die Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Sie gelten nicht für Geschenkkarten oder Produkte, die als nicht rabattiert gekennzeichnet sind. Sie gelten nicht rückwirkend und können nicht in Bargeld umgewandelt werden.

1.6 Produktsicherheit

Gemäß der europäischen Verordnung GPSR, Gesetz vom 13. Dezember 2024, gewährleistet Brigade Mondaine die Transparenz der Rückverfolgbarkeit der Produkte online und in seiner Privatsphäre. Die gezeigten Informationen stammen von den Marken und Designern.

Artikel 2. Bestellungen und Zahlungen

2.1 Identifikation

Die Bestellung erfordert die Einrichtung eines Kundenkontos mit Name, Vorname, Adresse, Telefon und E-Mail.

2.2 Validierung

Mit der Bestätigung werden die AGB akzeptiert. Der Verkauf ist abgeschlossen, sobald die vollständige Zahlung erfolgt ist.

2.3 Bezahlung der Bestellung online und im Geschäft

Der Kunde hat mehrere Zahlungsmöglichkeiten, um seine Bestellung zu bezahlen.

PayPal (in einer oder mehreren Raten)
Die Zahlung über PayPal ermöglicht die Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex, Carte Bancaire Nationale, Aurore, VPay, Cofinoga Privilège, Cofidis 4 étoiles, Discover, Maestro...), über Bankkonto oder PayPal-Guthaben.
Es werden keine zusätzlichen Gebühren von Brigade Mondaine erhoben.
Die Zahlung in vier gebührenfreien Raten ist über PayPal möglich, sofern PayPal diese akzeptiert. Im Falle der Annahme wird der Vertrag direkt zwischen dem Kunden und PayPal, das als Kreditgeber fungiert, geschlossen. Brigade Mondaine greift nicht in diesen Vertrag ein.
Informationen : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/4x

Die Zahlung ist 100 % sicher und verschlüsselt (SSL und TLS). Die Bankdaten werden nicht über die Server von Brigade Mondaine geleitet.
Wenn die Bestellung auf Wunsch des Kunden storniert wird, werden die nicht erstattungsfähigen PayPal-Gebühren von der Rückerstattung abgezogen.

Mollie und Stripe (Bank- und Kreditkarten)
Mollie und Stripe ermöglichen die Zahlung per Bank- und Kreditkarte. Von Brigade Mondaine werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Zahlungen werden durch starke Authentifizierung und Verschlüsselung (SSL, HSTS, AES-256) gesichert. Die Plattformen sind nach PCI DSS, einem internationalen Standard für Datensicherheit, zertifiziert.
Brigade Mondaine hat niemals Zugang zu Bankdaten und speichert keine Aufzeichnungen darüber.
Wird die Bestellung auf Wunsch des Kunden storniert, werden die nicht erstattungsfähigen Mollie- oder Stripe-Gebühren von der Rückerstattung abgezogen.

Klarna (Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren ab 500 €)
Die gebührenfreie Zahlung in drei Raten wird für Kunden mit Wohnsitz in den Niederlanden, Belgien, Österreich, Deutschland, Finnland und Frankreich angeboten.
Die Kosten werden vollständig von Brigade Mondaine übernommen.
Der Zeitplan für die Abbuchungen und die Beträge werden bei der Transaktion angezeigt und dem Kunden per E-Mail zugesandt.
Teilnahmebedingungen: Volljährige Privatpersonen und Geschäftsleute mit Wohnsitz im französischen Mutterland, die im Besitz einer in den betreffenden Ländern ausgestellten Visa-, Mastercard- oder Bankkarte sind, die mindestens einen Monat nach dem letzten Verfalldatum gültig ist. Karten mit systematischer Autorisierung, Prepaid-Karten, virtuelle Karten, ausländische Karten oder Kreditkarten werden nicht akzeptiert.
Der Kunde ermächtigt den Anbieter, die fälligen Beträge zu den vorgesehenen Terminen abzubuchen, und akzeptiert, dass die Forderung an einen Dritten abgetreten werden kann.
Für die Rückgabe gelten die Bedingungen dieser AGB. Geschenkkarten sind nicht zur Zahlung in Raten berechtigt.

Zahlung in Kryptowährungen über UTRUST
Brigade Mondaine akzeptiert Zahlungen in digitalen Währungen über die UTRUST-Plattform.
Die Zahlung ist sicher und einfach und erfolgt durch das Scannen eines QR-Codes. Die Transaktionen erfolgen schnell und zu geringen Kosten.
Informationen : https://support.utrust.com/en/
Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe einer Bestellung, die mit Kryptowährungen bezahlt wurde, ist keine Rückerstattung in Euro möglich. Es wird lediglich eine Gutschrift ausgestellt, die ein Jahr lang im Shop gültig ist. Nicht erstattungsfähige UTRUST-Gebühren werden von der Gutschrift abgezogen.

SEPA-Banküberweisung
Die mit der Überweisung verbundenen Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Brigade Mondaine muss den Nettobetrag der Bestellung erhalten.
Der Kunde muss seinen Namen und die Bestellnummer in der Beschriftung angeben. Der Versand erfolgt erst nach Eingang des Geldes.

Andere Zahlungsmittel
Je nach lokaler Verfügbarkeit: Giropay, iDEAL, Bancontact, EPS, Belfius Direct Net, KBC CBC, Przelewy24, Sofort Banking.

Geschenkkarten
Brigade Mondaine Geschenkkarten können verwendet werden, um eine Bestellung ganz oder teilweise zu bezahlen.
Sie werden per E-Mail oder Post versendet.
Gültigkeit: Ein Jahr ab dem Kauf.
Die Geschenkkarte ist unzerbrechlich und kann nur einmal verwendet werden.
Wenn der Betrag der Bestellung niedriger ist als der Wert der Karte, verfällt der Restbetrag.
Wenn der Betrag der Bestellung höher ist, ergänzt der Kunde mit einer anderen Zahlungsmethode.
Geschenkkarten sind untereinander kumulierbar, können in Verbindung mit aktuellen Sonderangeboten und mit kostenloser Lieferung verwendet werden.
Sie sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Ihr Kauf ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.

Zahlung im Geschäft
Bei einem Kauf direkt im privaten Shop von Paris 5 erfolgt die Bezahlung über TPE (Terminal de Payment Electronique) per Bankkarte. Die Zahlungen erfolgen sofort und sicher.
Brigade Mondaine-Geschenkkarten werden unter den oben genannten Bedingungen auch für Einkäufe in Geschäften akzeptiert.

2.4 Bestätigung

Nach der Zahlung wird eine zusammenfassende E-Mail verschickt.

2.5 Betrugsbekämpfungskontrollen

Brigade Mondaine behält sich das Recht vor, vor der Bestätigung einer Bestellung Belege anzufordern.

2.6 Kauf ohne Steuern

Kunden, die außerhalb der EU wohnen und beliefert werden, erhalten eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer.

Artikel 3. Lieferung

3.1 Fristen

• Standardbestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden versandt, außer an Wochenenden und Feiertagen.
• Express-Bestellungen gleiche Bedingungen.
• Click and Collect vor 12 Uhr, Abholung ab 13 Uhr am selben Tag.

3.2 Verpackung

Diskrete Pakete, Produkte geschützt und in Seidenpapier verpackt.

3.3 Modi und Fristen

• Frankreich: Standard 2 bis 3 Werktage, Express 12 bis 24 Stunden
• International: Standard 2 bis 10 Werktage, Express 2 Werktage

3.4 Click and Collect

Abholung in der privaten Boutique Paris 5 möglich, Zeitfenster per E-Mail bestätigt.

3.5 Zoll und Verantwortlichkeiten

Der Kunde darf ein beschädigtes oder geöffnetes Paket nicht annehmen.
Die Zollgebühren und Einfuhrsteuern werden von der Zollverwaltung des Ziellandes festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die in seinem Land geltenden Gesetze über die Einfuhr der gekauften Produkte einzuhalten. Einige Artikel können örtlichen Beschränkungen unterliegen oder dürfen nicht eingeführt werden. Beispielsweise dürfen Duftkerzen nicht in die USA importiert werden.

Gefährliche oder entflammbare Produkte, explosive Stoffe: Sprengstoffe, gefährliche Stoffe, entflammbare Artikel und alle Produkte mit eingebauten Batterien unterliegen strengen Vorschriften für den internationalen Transport. Es obliegt dem Kunden, die Möglichkeit der Einfuhr dieser Produkte in sein Land zu prüfen.

Falls der Kunde die Annahme des Pakets verweigert, die fälligen Zölle und Steuern nicht bezahlt oder ein lokales Einfuhrverbot besteht, werden die Kosten, die Brigade Mondaine für die Abholung des Pakets in Rechnung gestellt wurden, dem Kunden belastet.
Wenn das Paket von den örtlichen Behörden zerstört oder an uns zurückgeschickt wird, werden dem Kunden ebenfalls alle mit diesem Verfahren verbundenen Kosten (Transport, Zoll, Zerstörung oder Rückführung) in Rechnung gestellt und von einer eventuellen Gutschrift abgezogen.

Brigade Mondaine haftet nicht für die Blockierung, Beschlagnahme, das Verbot oder die Zerstörung von Produkten durch die lokalen Behörden aufgrund der im Lieferland geltenden Vorschriften.

3.6 Beschädigte oder unvollständige Produkte

Der Kunde muss seine Bestellung bei Erhalt überprüfen. Jede Unstimmigkeit muss am selben Tag oder am ersten folgenden Werktag gemeldet werden an contact@brigademondaine.fr.
Wenn die Reklamation begründet ist, nimmt Brigade Mondaine entweder einen Umtausch und Neuversand des identischen Produkts vor, sofern es auf Lager ist und auf eigene Kosten, oder die Ausstellung einer Gutschrift oder die Rückerstattung des Produktpreises.

Artikel 4. Rücksendungen, Widerruf und Rückerstattungen

4.1 Recht auf Widerruf

Der Kunde hat 14 volle Tage Zeit, um seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, mitzuteilen, ausgenommen gesetzliche Ausnahmen.
Anfrage per E-Mail an contact@brigademondaine.fr oder per Einschreiben an MAISON BM, 4 Rue du Fer à Moulin, 75005 Paris.
Es wird ein Rücksendeformular übermittelt, das ausgefüllt und unterschrieben werden muss. Ohne dieses Dokument werden keine Rücksendungen angenommen.

4.2 Bedingungen für Rücksendungen

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen auf Kosten und unter der Verantwortung des Kunden zurückgesendet werden. Sie müssen sich in perfektem Zustand für den Wiederverkauf befinden, ungetragen, ungewaschen, geruchlos, in der Originalverpackung und mit intakten Etiketten. Alle Produkte, die für den Wiederverkauf ungeeignet sind, werden abgelehnt.

4.3 Ausgeschlossene Produkte

Nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet werden: Dessous mit Intimkontakt, erotisches Zubehör, Intimkosmetik, Brustschmuck, Fußzubehör, Strümpfe und Strumpfhosen, Körper- und Intimschmuck, Harnische und Schmuckbodys, BDSM-Zubehör, personalisierte Produkte oder Produkte auf Bestellung, Ausverkauf, Outlet, Liquidation, limitierte Editionen, Geschenkverpackungen, Bestellungen, die mit Geschenkkarten bezahlt wurden.

4.4 Nicht-Lieferung

Der Kunde hat sechzig (60) Werktage ab dem Datum der Bestellung Zeit, um eine Nicht-Lieferung zu erklären. Nach Ablauf dieser Frist ist kein Einspruch mehr möglich, da keine Nachforschungen beim Spediteur angestellt werden können.

4.5 Rückerstattungen und Gutschriften

Vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen wird innerhalb von 15 Tagen eine Gutschrift in Höhe der zurückgegebenen Artikel ausgestellt.
Er ist ein Jahr lang gültig, kann auf einmal verwendet werden, ist nicht aufteilbar und kann nicht in bar ausgezahlt werden.
Eine Gutschrift, die für eine später zurückgegebene Bestellung verwendet wurde, wird nur einmal neu ausgestellt.
Die ursprünglichen Lieferkosten und die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler, der Brigade Mondaine zuzuschreiben ist, oder um ein defektes Produkt.
Im Falle einer Stornierung vor dem Versand oder der Rücksendung werden nicht erstattungsfähige PayPal-, Stripe- oder Mollie-Gebühren abgezogen.

4.6 Austausch

Ein Umtausch ist nicht möglich, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler, der Brigade Mondaine zuzuschreiben ist. Für eine andere Größe oder ein anderes Modell ist eine neue Bestellung erforderlich.

Artikel 5. Versandkosten

FRANKREICH : Eco-Lieferung ab 50 Euro kostenlos, sonst 10 Euro inkl. MwSt. Express-Lieferung 20 Euro inkl. MwSt.
EU : Eco-Lieferung ab 250 Euro kostenlos, sonst 20 Euro zzgl. MwSt. Express-Lieferung 30 Euro zzgl. MwSt.
Vereinigte Staaten : pauschal 50 Euro zzgl. MwSt.
Andere Reiseziele : Eco-Lieferung ab 500 Euro kostenlos, sonst 30 Euro zzgl. MwSt. Express-Lieferung 50 Euro zzgl. MwSt.

Bei der Eco-Lieferung wird der günstigste Transportdienstleister verwendet und kann auch einen Relais-Punkt einschließen. Diese Versandart ist nicht versichert.

Artikel 6. Private Boutique und VIP-Termine

6.1 Private Verabredungen

Die private Boutique Paris 5 ist nach privater Terminvereinbarung für maximal zwei Personen zugänglich. Online-Reservierung wird empfohlen.
Die Preise sind identisch mit denen auf der Website.
Käufe in privaten Boutiquen sind verbindlich und endgültig.
Kundinnen und Kunden außerhalb der EU: Möglichkeit der Steuerbefreiung gemäß den gesetzlichen Bedingungen.

6.2 VIP-Pass und Anzahlungen

Der VIP-Pass ist eine Geschenkkarte, die ein Jahr lang für einen Termin in einer privaten Boutique gültig ist. Sie ist nicht beschreibbar, nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.
Für die VIP-Termine am Samstag ist eine Anzahlung von 750 Euro erforderlich. Sie wird am Tag X mit den Einkäufen verrechnet. Die Anzahlung verfällt, wenn die Stornierung nicht spätestens am Vortag gemeldet wird.

Artikel 7. Persönliche Daten

Die gesammelten Daten werden für die Bearbeitung von Bestellungen und die Kundenkommunikation verwendet.
Gemäß der DSGVO und dem Gesetz über Informatik und Freiheiten hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Übertragbarkeit.
Antrag zu richten an contact@brigademondaine.fr oder an MAISON BM, 4 Rue du Fer à Moulin, 75005 Paris.

Artikel 8. Höhere Gewalt, Gesetzgebung und geistiges Eigentum

8.1 Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt, die die Lieferung länger als einen Monat verhindert, kann jede Partei den Verkauf kündigen. Brigade Mondaine erstattet den Preis des nicht gelieferten Produkts.

8.2 Lokale Gesetzgebung und Zoll

Der Kunde muss die Legalität der Einfuhr der Produkte in sein Land überprüfen. Zoll- und Importgebühren gehen zu seinen Lasten.

8.3 Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Websites sind durch das Urheberrecht und das geistige Eigentum geschützt. Jegliche Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt. Die visuellen Darstellungen sind retuschiert und nicht vertraglich bindend.

8.4 Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits wird eine gütliche Suche bevorzugt. Der Kunde kann die europäische Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten in Anspruch nehmen.

Artikel 9. Rechtliche Hinweise

Herausgeber: MAISON BM SARL, Kapital 24.000 Euro, RCS Paris, SIREN 753 671 684, Intrakommunale Mehrwertsteuer FR63753671684, EORI FR75367168400011.
Hauptsitz: 4 Rue du Fer à Moulin, 75005 Paris, Frankreich.
Hosting: Hetzner (Deutschland) und Vultr (USA).
Kontakt: contact@brigademondaine.fr.
Datenschutz : pdp@brigademondaine.fr.
CNIL: Erklärung Nr. 1620071.