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Allgemeine Verkaufsbedingungen


Die Firma MAISONS DN ist eine GmbH, die im Handelsregister von Créteil unter der SIRENENummer: 753 671684 eingetragen ist.

Intrakommunale Mehrwertsteuer FR63753671684 - EORI FR75367168400011

Die Gesellschaft MAISONS DN veröffentlicht die Websites brigademondaine.de und brigademondaine.comim Folgenden Brigade Mondaine genannt. Brigade Mondaine ist eine über das Internet zugängliche E-Commerce-Website, die eine Auswahl an erotischen Dessous und Accessoires von Designern zum Verkauf anbietet.

Jede Bestellung eines Produkts auf der Website setzt die ausdrückliche Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, ohne dass eine handschriftliche Unterschrift des Kunden erforderlich ist.

Der Gegenstand der vorliegenden Vereinbarung ist die Festlegung der Bedingungen für den Verkauf von Produkten auf den Websites brigademondaine.de und brigademondaine.com

Artikel 1. Produkte

1.1 Produkte

Die von Brigade Mondaine zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation durch den Kunden auf der Website präsentiert werden, solange der Vorrat reicht.
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den anwendbaren Normen. Die Fotografien, Texte, Grafiken, Informationen und Merkmale, die die vorgestellten Produkte illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. Aus diesem Grund kann Brigade Mondaine nicht für Fehler, Auslassungen oder Änderungen der Produkteigenschaften durch die Lieferanten haftbar gemacht werden. Bei Fragen zu den Produkten können Sie sich an unseren Kundenservice unter : contact@brigademondaine.fr
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei Brigade Mondaine an erster Stelle. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, wenn Sie eine Beratung zu Ihrer Bestellung wünschen. 

1.2. Preise

Die Preise der auf der Website vorhandenen Produkte sind in Euro (€) angegeben und in Euro zahlbar. Die Mehrwertsteuer, falls anwendbar, wird automatisch bei der Bestätigung des Warenkorbs der aktuellen Bestellung berechnet. Die Preise der Produkte können jederzeit von Brigade Mondaine geändert werden, mit Ausnahme des Verkaufs eines bereits abgeschlossenen Produkts zu dem auf der Website angezeigten Preis.
Die angegebenen Preise berücksichtigen nicht die Versand- und Verpackungskosten, die in Rechnung gestellt und dem Kunden bei der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt werden.
Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Gemeinschaft aufgegeben und geliefert werden, und bei EWG-Unternehmen mit einer innergemeinschaftlichen Umsatzsteuernummer können die Produkte ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt werden. 

Ab dem 1. Juli 2021 wendet Brigade Mondaine die gemeinsame EU-Reform zur Erhebung der verlässlichen Mehrwertsteuer über die einzige Anlaufstelle an. Die Mehrwertsteuer wird in dem Mitgliedstaat, in dem die Ware empfangen wird, erklärt und gezahlt.

1.3. Zollgebühren

Jede Bestellung, die auf der Website Brigade Mondaine aufgegeben und außerhalb Frankreichs geliefert wird, kann eventuellen Steuern und Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Der Kunde erkennt an, dass er über die in seinem Land geltende Gesetzgebung vollständig informiert ist, bevor er die Website Brigade Mondaine bestellt. Diese Steuern gehen zu Lasten des Kunden und liegen in seiner alleinigen Verantwortung, sowohl was die Erklärungen als auch die Zahlungen an die zuständigen Behörden seines Landes betrifft.

1.4. Besondere Befehle

Brigade Mondaine bietet einen Service nach Maß für Designs, Korsetts, Taillenbänder und Accessoires an. Wenn diese Möglichkeit in der Produktbeschreibung erwähnt wird, senden Sie uns die erforderlichen Maße oder geben Sie Ihre Anfrage im Block Bestellkommentar auf der Rechnungsseite an. Brigade Mondaine wird diese Anfrage sorgfältig bearbeiten. In diesem Fall kann die Lieferzeit bis zu 75 offene Tage betragen, da diese Stücke in traditioneller Schneiderkunst hergestellt werden. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Informationen korrekt übermittelt werden. 

1.5. Werbeangebote und Rabattcodes

Sonderangebote sind nicht mit anderen laufenden Sonderangeboten kumulierbar, gelten nur einmal pro Bestellung und gelten nicht für die Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die Angebote gelten nicht für Geschenkkarten oder bestimmte Produkte (z. B. Signatures oder neue Kollektionen), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Werbeangebote sind nicht gegen ihren Geldwert eintauschbar und können bei einer neuen Bestellung nicht mehr verwendet werden.

Werbeangebote können unter keinen Umständen zu einer Rückwirkung auf eine Bestellung führen, die zu einem früheren Zeitpunkt getätigt wurde.

Im Falle einer Rückerstattung oder einer Gutschrift nach Rückgabe eines Teils oder der gesamten Bestellung entspricht der Betrag dem bezahlten Betrag und schließt den durch den Aktionscode bezahlten Anteil aus.

Die Produktreihen Signatures Bordelle, Signature Studio Pia, die Marke Couture de Nuit sowie die Sets Brigade Mondaine dürfen nicht Gegenstand von Sonderangeboten sein.

Artikel 2. Registrierung, Bestätigung und Bezahlung von Bestellungen

2.1. Registrierung der Bestellung

Um die Bestellung der von ihm ausgewählten Produkte abzuschließen, muss sich jeder Internetnutzer identifizieren, entweder durch Eingabe seiner Kundennummer und seiner E-Mail-Adresse, wenn er bereits ein Konto bei Brigade Mondaine hat, oder durch Ausfüllen des Anmeldeformulars. In diesem Formular gibt der Kunde Name, Vorname, Adresse, Telefon und E-Mail an. Der Kunde bestätigt dann das Bestellformular, das auf dem Bildschirm erscheint und folgende Angaben enthält: Art, Menge und Preis der ausgewählten Produkte sowie den Gesamtbetrag der Bestellung, seine Kontaktdaten und die Lieferadresse der Produkte. Wenn der Kunde ein Geschenk machen möchte, hat er die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse auszuwählen. Dieser Schritt erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung. Der Empfänger erhält sein Paket ohne Rechnung. Diese wird Ihnen direkt per E-Mail zugesandt und ist über Ihr Kundenkonto zugänglich. Der Kunde muss eine natürliche Person und mindestens 18 Jahre alt sein.

2.2. Bestätigung der Bestellung

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die durch das Anklicken des dafür vorgesehenen Kästchens formell akzeptiert werden.
Der vom Kunden geschuldete Betrag ist der in der Auftragsbestätigung angegebene Betrag.
Der Verkauf wird abgeschlossen, sobald die ausgewählten Produkte bezahlt sind.

2.3. Bezahlung der Bestellung

Um Ihre Bestellung zu bezahlen, können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen:

  • PayPal (in einer oder mehreren Raten) :

Bezahlen Sie mit PayPal, per Kreditkarte (Visa - MasterCard - Amex - Carte Bancaire Nationale - Aurore - Carte VPay - Cofinoga Privilège - Cofidis 4 étoiles - Discover - Maestro ...), Bankkonto oder PayPal-Guthaben. Wenn Sie Ihre Bestellung mit PayPal bezahlen, fallen keine zusätzlichen Kosten an. 

Sie können gebührenfrei mit PayPal auf Tausenden von Websites, darunter Brigade Mondaine, deren Konto zertifiziert ist, in 4X bezahlen. Wenn Ihr Antrag auf 4X Payment genehmigt wird, gehen Sie einen Vertrag mit PayPal ein. Das bedeutet, dass PayPal der Kreditgeber ist und nicht Brigade Mondaine. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/4x

Die Zahlung ist 100% sicher und verschlüsselt über die Protokolle SSL und TLS, die eine absolut sichere Datenübertragung gewährleisten.

Brigade Mondaine hat keine Möglichkeit, die vom Kunden an die Online-Zahlungswebsite übermittelten Bankdaten zu kennen, da die Bankdaten des Kunden nicht über das Computersystem von Brigade Mondaine geleitet werden.

Wenn die Bestellung auf Wunsch des Kunden storniert wird, werden die PayPal-Gebühren (die von Brigade Mondaine nicht zurückgefordert werden können) von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

  • Mollie - Bankkarten & Kreditkarten :

Bei Mollie können Sie per Bank- oder Kreditkarte bezahlen. Wenn Sie Ihre Bestellung mit Mollie bezahlen, fallen keine zusätzlichen Kosten an. 

Zahlung mit Apple Pay möglich.

Zahlungen werden über die Mollie-Systeme durchgeführt und gesichert, die starke Authentifizierung, Datenverschlüsselung nach dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer), HSTS und AES-256-Verschlüsselung beinhalten.

Die übertragenen Informationen werden verschlüsselt und kein Dritter kann während des Transports im Netz davon Kenntnis nehmen. Die Zahlungsplattformen sind PCI-zertifiziert, ein internationaler Sicherheitsstandard, der die Sicherheit der Daten garantiert.

Brigade Mondaine hat in keinem Fall Zugang zu diesen Daten. Brigade Mondaine speichert keine Bankdaten.

Wenn die Bestellung auf Wunsch des Kunden storniert wird, werden die Mollie-Gebühren (die von Brigade Mondaine nicht zurückgefordert werden können) von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

  • Klarna (Zahlung in drei Raten - Bestellung 500 €) :

Brigade Mondaine bietet Kunden mit Wohnsitz in den Niederlanden, Belgien, Österreich, Deutschland, Finnland und Frankreich die Möglichkeit, in drei Raten gebührenfrei zu bezahlen.

Die Kosten werden vollständig von Brigade Mondaine getragen. Dem Kunden werden keine Kosten auferlegt.

Der Zeitplan für die Abbuchungen sowie die Beträge werden bei der Transaktion angezeigt und dem Kunden per E-Mail zur Erinnerung zugesandt.

Der Zugang zu dieser Zahlungsmöglichkeit ist Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) und Gewerbetreibenden (juristische Personen) vorbehalten, die ihren Wohnsitz in Metropolitan-Frankreich haben.

Diese Personen müssen im Besitz einer Bankkarte des Typs Visa, Mastercard oder Carte Bancaire sein, die in den angekündigten Ländern ausgestellt wurde. Diese Karte muss mindestens einen Monat nach dem Datum der letzten Fälligkeit der Zahlungsfazilität gültig sein. Karten mit systematischer Autorisierung, Kreditkarten, Prepaid-Karten, virtuelle Karten und ausländische Karten werden nicht akzeptiert.

Der Kunde verpflichtet sich, dass der Anbieter die fälligen Beträge zu den in den Sonderbedingungen festgelegten Terminen von seinem Bankkonto abbuchen kann. Der Kunde stimmt zu, dass die Forderung, die der Verkäufer gegen ihn hat, an einen Dritten abgetreten werden kann.

Die Bedingungen für die Rückgabe einer von KLARNA bezahlten Bestellung sind die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Geschenkkarten sind nicht für Ratenzahlungen geeignet.

  • Zahlung in Kryptowährungen (digitale Währungen)

Brigade Mondaine akzeptiert Zahlungen in digitalen Währungen über die Umrechnungsplattform UTRUST. 

Bezahlen Sie mit Ihren digitalen Vermögenswerten sicher und einfach. Jede Zahlung wird durch sichere Schutzmechanismen unterstützt, sodass Sie Ihre Einkäufe mit Vertrauen tätigen können. Bei Utrust können Sie Zahlungen mit allen wichtigen digitalen Währungen vornehmen. 

Mit Utrust zu kaufen bedeutet, den Transaktionsprozess zu verkürzen. Das bedeutet niedrige Gebühren und nahezu sofortige Transaktionen. Eine Zahlung zu tätigen wird so einfach wie das Scannen eines QR-Codes.

Bitte wenden Sie sich an den UTRUST-Support, um weitere Einzelheiten zu erfahren: https://support.utrust.com/en/

Die Bedingungen für die Rückgabe einer über UTRUST bezahlten Bestellung sind die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Wenn die Bestellung auf Wunsch des Kunden storniert wird, werden die UTRUST-Gebühren (die von Brigade Mondaine nicht zurückgefordert werden können) von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

  • Banküberweisung :

Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass er die von seinem Bankinstitut erhobenen Überweisungsgebühren trägt. Brigade Mondaine muss den Nettobetrag der Bestellung einziehen.

Vergessen Sie nicht, im Verwendungszweck der Überweisung Ihren Namen und die Bestellnummer anzugeben. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang an Sie verschickt.

  • Giropay, iDEAL, Bancontact, EPS, Belfius Direct Net, Giropay, KBC/CBC, Przelewy24, SOFORT Banking
  • Zahlung mit Geschenkkarte(n) :

Brigade Mondaine bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Geschenkkarten zu kaufen, deren Betrag im Voraus festgelegt wird.

Die Geschenkkarte wird per E-Mail oder Post an den Käufer oder die vom Käufer angegebene Person gesendet.

Die Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig.

Die Geschenkkarte ist untrennbar und muss auf einmal für eine einzige Bestellung ausgegeben werden, deren Betrag gleich oder höher als der Gesamtbetrag der verwendeten Geschenkkarte(n) sein muss.

Die Bezahlung der Einkäufe kann durch eine andere Zahlungsmethode ergänzt werden, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung den Betrag der Geschenkkarte übersteigt.

Geschenkkarten sind untereinander sowie mit aktuellen Sonderangeboten, Schlussverkäufen und kostenloser Lieferung kumulierbar.

Geschenkkarten sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig.

Der Kauf von Geschenkkarten unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.

2.4. Bestätigung der Bestellung

Wenn der Kunde seine Zahlung abgeschlossen hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält alle Bestandteile des Kaufvertrags.

2.5. Überprüfung der Zahlungen

Brigade Mondaine kontrolliert alle Bestellungen, die auf seiner Website bestätigt wurden. Diese Kontrollen dienen dem Schutz von Brigade Mondaine vor missbräuchlichen Praktiken, die von Betrügern durchgeführt werden.

Unser Kundenservice kann sich veranlasst sehen, Sie per E-Mail um alle Unterlagen zu bitten, die für die Freigabe Ihrer Bestellung erforderlich sind (Wohnort- oder Identitätsnachweise...usw.).

2.5. Steuerfreier Einkauf für Einwohner außerhalb der EU

Brigade Mondaine berechnet keine Mehrwertsteuer (20%) für Kunden außerhalb der EU.

Um sie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde außerhalb der EU wohnen und beliefert werden.

Der angezeigte Preis berücksichtigt die Steuerfreiheit.

Artikel 3. Bearbeitung & Lieferung der Bestellung

Bestellungen mit "Standardversand", die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden versandt (ausgenommen Wochenenden, Feiertage und Betriebsferien).

Bestellungen mit "Expressversand", die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden versandt (ausgenommen Wochenenden, Feiertage und Betriebsferien).

Alle Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet (ausgenommen Wochenenden, Feiertage und Jahresferien). Bestellungen, die am Freitag nach 12 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Montag bearbeitet (außer an Feiertagen und in den Betriebsferien).

Die Bestellung wird in einem diskreten Paket versandt, in dem die Produkte geschützt und mit Seidenpapier umhüllt sind. Es gibt keine äußeren Markierungen, die auf den Inhalt des Pakets hinweisen.

Aufgrund der Gesundheitslage (COVID) kann sich die Brigade Mondaine zur Vorbereitung und zum Versand der Bestellungen verpflichten, aber keinesfalls zur Standard- oder Expresslieferung und Bereitstellung des Pakets durch die Transportunternehmen.

Die Lieferarten für das französische Mutterland :  "Standardversand" oder "Expressversand" mit Einlieferungsnachweis, Sendungsverfolgung und Versicherungen, siehe Preise in Artikel 5.

Brigade Mondaine verwendet den am besten geeigneten Anbieter (GLS, Colissimo, CHRONOPOST, UPS, Fedex, DHL, TNT...), um auf Anfragen nach Standard- oder Expresslieferungen positiv zu reagieren. Die durchschnittliche Lieferzeit für Standardlieferungen in Frankreich beträgt 2 bis 3 Werktage. Die durchschnittliche Lieferzeit für Expresslieferungen in Frankreich beträgt 12 bis 24 Stunden.

Versandarten für den internationalen Versand : "Standardversand" oder "Expressversand" mit Einlieferungsnachweis, Sendungsverfolgung und Versicherungen, siehe Preise in Artikel 5.

Brigade Mondaine verwendet den am besten geeigneten Anbieter (GLS, Colissimo, CHRONOPOST, UPS, Fedex, DHL, TNT...), um Standard- oder Expresslieferungen zu ermöglichen. Die durchschnittliche Lieferzeit für internationale Standardlieferungen beträgt 2 bis 10 Werktage. Die durchschnittliche Lieferzeit für internationale Expresslieferungen beträgt 2 Werktage.

Für Lieferungen nach RusslandAufgrund der Anforderungen des russischen Zolls müssen die Kunden uns vor dem Versand ihrer Bestellung die folgenden Informationen zur Verfügung stellen.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns in einem Kommentar zu Ihrer Bestellung oder via E-Mail die folgenden Informationen mitteilen:

  • Nachname (амилия)
  • Name (Имя)
  • Zweiter Vorname (Отчество)
  • Pass-ID (Name des Kunden)
  • Datum der Veröffentlichung (Дата выдачи)
  • Telefon (Телефон)
  • E-Mail (Эл. Адрес)

Bitte nehmen Sie niemals ein beschädigtes oder geöffnetes Paket an. Wenn der Kunde den Empfang bestätigt, ist es seine Aufgabe, eine Beschwerde bei den Postdiensten einzureichen.

Brigade Mondaine hat keine Kontrolle und ist in keiner Weise verantwortlich für eventuelle Steuern und Zölle, die vom Land des Empfängers zu Lasten des Kunden verlangt werden, und kann die für den Zoll benötigte Zeit nicht vorhersehen.

Die Brigade Mondaine kann nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Zollbestimmungen haftbar gemacht werden.

Im Falle der Annahmeverweigerung des Pakets durch den Kunden oder der Weigerung, eventuelle Zollgebühren oder Steuern zu entrichten, werden die Beträge, die eventuell von Brigade Mondaine verlangt werden, um das Paket abzuholen, von der Rückerstattung abgezogen, die dem Kunden gemacht wurde.

Produkte, die auf Bestellung oder nach Maß angefertigt werden (dies ist in den Produktbeschreibungen angegeben), haben längere Lieferzeiten, die in den jeweiligen Produktbeschreibungen angegeben sind. Diese Fristen können je nach Einzelfall bis zu 75 Tage betragen. Diese Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden.

Wenn die Bestellung Produkte mit heterogenen Bearbeitungs- und Versandfristen umfasst, kann Brigade Mondaine zur Optimierung der Servicequalität die Produkte getrennt versenden. Diese Information ist auf den Karten der eventuell betroffenen Produkte angegeben und verursacht keine zusätzlichen Lieferkosten.

Trotz der Sorgfalt, die Brigade Mondaine bei der Vorbereitung der Pakete walten lässt, kann es vorkommen, dass ein Produkt fehlt. Ebenso kann sich nach dem Transport eines der Produkte als defekt erweisen. Aus diesem Grund muss der Kunde bei Erhalt seiner Bestellung darauf achten, die Konformität der erhaltenen Produkte zu überprüfen. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung muss unbedingt am Tag des Empfangs oder spätestens am ersten Werktag nach dem Empfang dem Kundenservice per E-Mail mitgeteilt werden: contact@brigademondaine.fr

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind und der Antrag des Kunden begründet ist, wird Brigade Mondaine nach Wahl des Kunden und, falls diese nicht ausgedrückt wird, nach Wahl von Brigade Mondaine entweder den Austausch und die Rücksendung des fehlenden Produkts in der gleichen Farbe und Größe vornehmen, wenn dieses Produkt noch auf Lager ist, auf Kosten von Brigade Mondaine, oder den Preis des Produkts zurückerstatten.

Artikel 4.1 Fernabsatz - Widerrufsfristen - Fehlerhafte, nicht konforme oder nicht erhaltene Produkte - Stornierung, Rücksendung, Erstattung & Gutschrift

In Anwendung der EU-Richtlinie 2011/83/EG über Verbraucherrechte und des Verbrauchergesetzbuchs (Hamon-Gesetz). Gemäß dem Hamon-Gesetz vom 18. März 2014 gehört Unterwäsche zu den Produkten, die als Ausnahmegüter gelten..

Die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn "die zurückgegebenen Produkte keine vom Verbraucher nach der Lieferung vorgenommene Entsiegelung aufweisen" (abgerissene Schutzhüllen, entfernte Etiketten, offensichtliches Tragen des Produkts, Parfüm- oder Schweißgeruch ...) "und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht an den Verkäufer zurückgegeben werden können".

Obwohl wir gesetzlich nicht verpflichtet sind, die Wäsche zu übernehmen, ist die Zufriedenheit der Kunden für Brigade Mondaine eine Priorität.

Wenn das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, verpflichtet sich die Brigade Mondaine, es Ihnen zu den folgenden Bedingungen abzunehmen:

- Sie verfügen über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung, um uns gemäß den Bestimmungen der Artikel L 121-16 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes mitzuteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten wollen. Jede nicht angezeigte Rücksendung wird abgelehnt und nicht berücksichtigt. Sie müssen Ihre Absicht, Ihr Paket zurückzusenden, unbedingt vorab per E-Mail an: contact@brigademondaine.fr oder per Einschreiben an MAISONS DN - 2, rue Emile Goeury - 94140 Alfortville - Frankreich mitteilen.

- Ein Rücksendeformular wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Dieses Dokument ist für die Bearbeitung Ihres Antrags unerlässlich. Sollte das Formular fehlen oder unvollständig sein, wird Ihr Antrag nicht berücksichtigt.

- Sie müssen die Produkte zusammen mit dem ausgefüllten und unterzeichneten Rücksendeformular spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Beantragung Ihres Widerrufs zurücksenden (die Deadline wird Ihnen auf dem Rücksendeformular sowie in der Ihnen zugesandten E-Mail zur Kostenübernahme mitgeteilt), in Anwendung der Bestimmungen der Artikel L 121-16 ff. des Verbrauchergesetzbuchs (Gesetz Hamon 2014).

Die Ware muss an MAISONS DN - 2, rue Emile Goeury - 94140 Alfortville - Frankreich auf Ihre Kosten und unter Ihrer Verantwortung (es liegt in Ihrer Verantwortung, die Transportversicherung abzuschließen) in perfektem Zustand für den Wiederverkauf zurückgeschickt werden, in der Originalverpackung, mit allen Etiketten (nicht entfernt und nicht abgeschnitten), und ohne Spuren, Stöße oder Gerüche zu zeigen. Die Produkte sollten nicht getragen, gewaschen, beschmutzt oder beschädigt worden sein und keine Körpergerüche, Parfüms oder Waschmittel enthalten...

Die Brigade Mondaine kann unter keinen Umständen für eine eventuelle Verzögerung oder einen Verlust durch den Spediteur verantwortlich gemacht werden. Es wird Ihnen daher dringend empfohlen, Ihre Bestellung als Paket mit Sendungsverfolgung zurückzusenden und gegen Unterschrift abzugeben.

Wir nehmen keinen Umtausch vor, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler von Brigade Mondaine. Bei einer Änderung der Größe und/oder des Modells bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

Die Brigade Mondaine akzeptiert die Rückgabe von Produkten nur, wenn diese keine Spuren von Schmutz, Geruch oder anderen Gebrauchsspuren aufweisen. La Brigade Mondaine behält sich daher das Recht vor, Produkte abzulehnen, die als nicht wiederverkäuflich gelten. Die Brigade Mondaine kann als Einzige den Zustand dieser Produkte feststellen und ihre Meinung ist maßgeblich. Im Falle einer Ablehnung der Rücksendung aufgrund von Produkten, die für den Wiederverkauf ungeeignet geworden sind, werden die Artikel nur dann unverändert an den Kunden zurückgesandt, wenn der Kunde die Kosten für die Rücksendung bezahlt hat.

Aus offensichtlichen hygienischen Gründen sind Artikel wie Intimzubehör (Plugs, Sexspielzeug, Rosebuds... ), erotische Kosmetika, Petplay-Produkte von UPKO X TOUCHDOG, Brustschmuck (Nippies, Pasties...).), Fußzubehör, Strümpfe und Strumpfhosen, Körperschmuck oder Intimschmuck (wie Fungi - Elica D'Oro, Upko), Strings oder Körperschmuck (wie Lucky Cheeks oder Bracli) werden nach Abschluss der Bestellung durch den Kunden weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet.

Die von den Designern INCARNEM by Marine Billet, Fräulein Kink, Baed Stories, SPNKD, KILTER, KAIMIN Official, Asche & Gold, BoundUp, Crystal Eyez, Adele Brydges, Elif Domanic, FIGURE OF A, Stephanie SANTOS und HERVÉ by Céline Marie auf Bestellung angefertigten Kreationen oder andere Artikel, die in der Produktbeschreibung als solche gekennzeichnet sind, werden nach Abschluss der Bestellung durch den Kunden weder zurückgenommen, noch umgetauscht oder erstattet.

Marken im Ausverkauf wie Bluebella, Dora Larsen, Loveday London, Opaak, Superbe, Ruban Noir sowie Produkte, die in der Kategorie ENDE DER KOLLEKTIONEN - OUTLET - PRIVATVERKAUF (Ausverkauf) angeboten werden. werden nach Abschluss der Bestellung durch den Kunden weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet.. Diese Produkte profitieren eines großen Discounters und sind Siegel von Amts wegen vor der Versand an den Klienten.

Geschenkverpackungen werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Eventprodukte, die in einer LIMITED EDITION hergestellt werden, können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. SETS Brigade Mondaine sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Kosten für den Standard- oder Expressversand und die Rücksendung werden nicht erstattet. Wenn die ursprüngliche Lieferung der Produkte kostenlos war, also zu Lasten von Brigade Mondaine ging, können die pauschalen Lieferkosten von der Rückerstattung abgezogen werden, außer wenn die Verantwortung von Brigade Mondaine für die Ursachen des Fehlers geltend gemacht werden kann oder wenn das Produkt fehlerhaft ist.

Unter Vorbehalt der Einhaltung der oben genannten Bestimmungen wird die Gesellschaft MAISONS DN die Ausgabe der 1 Jahr gültigen Gutschrift der Produkte für den auf dem Bestellschein angegebenen Betrag innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Produkte vornehmen.

Im Falle einer Rücksendung aus einem Land außerhalb der EWG obliegt es dem Käufer, die Zollerklärung abzugeben und auf den Formularen des gewählten Transportunternehmens anzugeben, dass es sich um eine Rücksendung handelt. Die Brigade Mondaine behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn ihr Zollgebühren berechnet werden, oder diese Gebühren vom Betrag der zu erwartenden Rückerstattung oder Gutschrift abzuziehen.

Die Gutschrift ist untrennbar und muss auf einmal für eine einzige Bestellung ausgegeben werden, deren Betrag dem Gesamtbetrag der genannten Gutschrift entsprechen oder diesen übersteigen muss. Die Bezahlung der Einkäufe kann durch eine andere Zahlungsmethode ergänzt werden, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung den Betrag des genannten Guthabens übersteigt. Die Gutschrift ist für den gesamten Shop gültig, ausgenommen Geschenkkarten. Eine Gutschrift kann unter keinen Umständen Gegenstand einer monetären Rückerstattung sein.

Eine Bestellung, die teilweise oder vollständig mit einer Gutschrift bezahlt und dann auf Wunsch des Kunden zurückgeschickt wird, führt zu einer zweiten und letzten Gutschrift. Die ursprüngliche Gutschrift wird nicht mehr als zweimal neu ausgestellt.

Der Kunde verfügt über eine Frist von 60 Werktagen ab dem Versanddatum der Bestellung, um die Auflösung des Verkaufs und die Rückerstattung der Artikel zu beantragen, weil er nicht beliefert wurde. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Anfechtung der Lieferung mehr akzeptiert.

Bestellungen, deren Bezahlung über Geschenkkarte(n) erfolgte, unterliegen den geltenden Vorschriften.

E-Geschenkkarten sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig.

Im Falle einer Rückerstattung eines Teils oder der gesamten Bestellung auf Wunsch des Kunden werden die Gebühren für PayPal (die Gebühr setzt sich aus einem festen Betrag (0,35€) und einem Prozentsatz der Gesamtsumme (2,9%) zusammen) oder Mollie von der Gesamtrückerstattung abgezogen, da sie nicht von der Brigade Mondaine zurückgefordert werden können.

Artikel 4. 2 Physischer Verkauf Show-Room - Rücksendungen - Fehlerhafte, nicht konforme Produkte 

Nach dem Verbraucherschutzgesetz gibt es keine Widerrufsfrist für einen Kauf in einem Geschäft. Ein in einem Geschäft getätigter Kauf gilt als fest und endgültig.

Im Falle eines fehlerhaften Produkts wendet die Brigade Mondaine die gesetzliche Konformitätsgarantie an (Art. - L.211-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) und verpflichtet sich, den gekauften Gegenstand zu reparieren oder zu ersetzen oder, falls dies nicht möglich ist, Ihnen den Kaufpreis zu erstatten.

Artikel 5. Versandkosten

  • FRANCE MÉTROPOLITAINE - Standardversand Bestellung > 100€ : Kostenlos
  • FRANCE MÉTROPOLITAINE - Standardversand - Bestellung < 100€: Pauschalbeteiligung von 10 Euro inkl. MwSt.
  • FRANCE MÉTROPOLITAINE - Express-Lieferung: Pauschalbeteiligung von 19 Euro inkl. MwSt. 
  • EUROPE - Standardversand Bestellung > 100€ : Kostenlos
  • EUROPE - Standardversand - Bestellung < 100€: Pauschale Beteiligung von 19 Euro ohne Steuern.
  • EUROPE - Express-Lieferung: Pauschale Beteiligung von 29 Euro ohne Steuern.
  • INTERNATIONAL & DOM TOM - Standardversand Bestellung > 500€ : Kostenlos
  • INTERNATIONAL - Standardversand - Bestellung < 500€: Pauschale Beteiligung von 29 Euro ohne Steuern.
  • INTERNATIONAL - Express-Lieferung: 39 Euro ohne Steuern.

 Click and Collect möglich in unserem Showroom in Paris-Alfortville, von 13 bis 16 Uhr, montags bis freitags.

* Internationales Sicherheitslager = 39 Euro ohne Steuern

Artikel 6. Persönliche Informationen

Brigade Mondaine verpflichtet sich, die mitgeteilten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme des mit der Beförderung der Produkte beauftragten Dienstleisters. Diese Informationen sind vertraulich. Sie werden für die Bearbeitung der Bestellung und zur Verstärkung und Personalisierung der Kommunikation und des Produktangebots für die Kunden von Brigade Mondaine verwendet, insbesondere durch den Newsletter.

Dieser Artikel kann die globale Veräußerung des Unternehmens oder die Übertragung von Aktivitäten an Dritte nicht verhindern. Folglich verfügt der Kunde gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 über ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Die Website Brigade Mondaine wurde bei der CNIL unter der Nummer 1620071 angemeldet.

Sie können Ihr Recht auf Zugang und Berichtigung ausüben, indem Sie eine Nachricht senden:
- per E-Mail: contact@brigademondaine.fr
- per Post: MAISONS DN - 2, rue Emile Goeury - 94140 Alfortville - Frankreich

Artikel 7. Höhere Gewalt und gesetzliche und regulatorische Bestimmungen

7.1. Höhere Gewalt

Bei Vorliegen eines Ereignisses, das höhere Gewalt darstellt, wird die Lieferung des Produkts für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt.
Sollte ein Fall höherer Gewalt die Lieferung eines Produkts nach Ablauf einer Frist von einem Monat ab dem Datum seiner Bestellung verhindern, kann jede der Parteien den Vertrag über den Verkauf des Produkts per Einschreiben mit Rückschein, das an die andere Partei gesendet wird, kündigen. In diesem Fall kann Brigade Mondaine die Bestellung nicht erfüllen und muss dem Kunden den Preis des Produkts zurückerstatten.

7.2. Einhaltung der Gesetze und Zollbestimmungen des Lieferlandes

Einige Gesetze beschränken die Einfuhr von Erotikprodukten. Erkundigen Sie sich nach der in Ihrem Land geltenden Gesetzgebung, bevor Sie auf der Website bestellen. Brigade Mondaine kann nicht für die Nichtübereinstimmung der Bestellung mit der im Land des Kunden außerhalb Frankreichs geltenden Gesetzgebung haftbar gemacht werden.
Zollgebühren
Zoll- oder Einfuhrgebühren werden fällig, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Sie müssen eventuelle zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung entrichten. Brigade Mondaine hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann sie nicht vorhersagen, da die Zollpolitik von Land zu Land stark variiert. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.

7.3. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die auf den von MAISONS DN herausgegebenen Websites reproduziert werden, sind aufgrund des Urheberrechts sowie aufgrund des geistigen Eigentums und für die ganze Welt vorbehalten. In diesem Zusammenhang und gemäß den Bestimmungen des Gesetzbuchs über das geistige Eigentum ist nur die Nutzung für einen privaten Gebrauch unter Vorbehalt anderer, sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzbuchs über das geistige Eigentum erlaubt. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft, außer bei vorheriger Genehmigung von MAISONS DN. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der von MAISONS DN herausgegebenen Websites ist strengstens untersagt.
Die Verwendung von Bildern, deren Rechte nicht bei Brigade Mondaine liegen, auf der Website, insbesondere in den Produktbeschreibungen, erfolgt mit der Zustimmung der Autoren oder der natürlichen oder juristischen Person, die diese Rechte besitzt. Ihre Rechte sind daher auch im Rahmen des Urheberrechts und des geistigen Eigentums vorbehalten, und jede andere Nutzung als für den privaten Gebrauch stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft. Die Bilder in den Produktbeschreibungen sind nicht verbindlich, da sie größtenteils retuschiert sind.

7.4. Anwendbares Recht - Zuständige Gerichte

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und die vertraglichen Beziehungen zwischen Brigade Mondaine und dem Kunden unterliegen strikt dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits wird zunächst eine gütliche Einigung zwischen den Parteien angestrebt, bevor ein Gerichtsverfahren eingeleitet wird.

Artikel 8. Rechtliche Hinweise

Um uns zu kontaktieren :

- Nutzen Sie unseren Kontaktformular.

- Schicken Sie uns eine E-Mail an: contact@brigademondaine.fr

Herausgeber der Website :

Gesellschaft MAISONS DN SARL (Kapital von 24000€), eingetragen im Handelsregister von Créteil für die Marke Brigade Mondaine.
SIREN 753 671 684 - Intrakommunale Mehrwertsteuer FR63753671684 - EORI FR75367168400011
Hauptsitz: 2 rue Emile Goeury 94140 Alfortville. FRANKREICH

Site hosted by :

HETZNER - Industriestr. 25 - 91710 Gunzenhausen - Germany

VULTR - Matawan, NJ 07747 - United States

Die Gesellschaft MAISONS DN ist der Rechtsinhaber oder verfügt über die Genehmigung, alle Logos, Marken, Unterscheidungszeichen, Produktbilder sowie die Datenbanken und Software zu nutzen, die im Rahmen ihrer Tätigkeit verwendet werden.

Jede vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung dieser Elemente ist verboten und würde eine Fälschung darstellen, die nach den Artikeln L.335-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird.

Die Website Brigade Mondaine wurde bei der CNIL unter der Nummer 1620071 angemeldet.

Die gesammelten Informationen werden elektronisch verarbeitet, um Bestellungen zu verwalten und Newsletter nur dann zu versenden, wenn der Kunde dies wünscht.

Wenn Sie unsere Neuigkeiten nicht mehr erhalten möchten, haben Sie die Möglichkeit, sich von unserem Newsletter abzumelden, indem Sie sich an wenden: contact@brigademondaine.fr

Gemäß Artikel 39 ff. des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der 2004 geänderten Fassung über Informatik, Dateien und Freiheiten kann jede Person eine Mitteilung und ggf. eine Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden Informationen erhalten.

Die Ausübung dieser Rechte erfordert den Nachweis Ihrer Identität.

Sie können alle diese Rechte ausüben, indem Sie einen Antrag mit einem unterschriebenen Identitätsnachweis an :

Per E-Mail an: pdp@brigademondaine.fr

Per Post an: Maisons DN, 2 rue Emile Goeury 94140 Alfortville. Frankreich

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