IHRE BESTELLUNG

Brigade Mondaine ist eine Marke, die seit 2012 beim INPI unter der Nummer 3929948 eingetragen ist.

Die Firma MAISON BM ist eine GmbH, die im Handelsregister von PARIS unter der SIRENENummer: 753 671684 - Intrakommunale Mehrwertsteuer FR63753671684 - EORI FR75367168400011 eingetragen ist.

Die Gesellschaft MAISON BM veröffentlicht die Websites brigademondaine.de und brigademondaine.comim Folgenden Brigade Mondaine genannt. Brigade Mondaine ist eine über das Internet zugängliche E-Commerce-Website, die eine Auswahl an erotischer Lingerie und Designer-Accessoires zum Verkauf anbietet. Jede Bestellung eines Produkts auf der Website setzt die ausdrückliche Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, ohne dass eine handschriftliche Unterschrift des Kunden erforderlich ist. Der Zweck der vorliegenden Bedingungen besteht darin, die Bedingungen für den Verkauf von Produkten auf den folgenden Websites festzulegen brigademondaine.de und brigademondaine.com

Artikel 1. Produkte

1.1 Produkte

Die von Brigade Mondaine zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation durch den Kunden auf der Website präsentiert werden, solange der Vorrat reicht.
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den anwendbaren Normen. Die Fotografien, Texte, Grafiken, Informationen und Merkmale, die die vorgestellten Produkte illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. Aus diesem Grund kann Brigade Mondaine nicht für Fehler, Auslassungen oder Änderungen der Produkteigenschaften durch die Lieferanten haftbar gemacht werden. Bei Fragen zu den Produkten können Sie sich an unseren Kundenservice unter : [email protected]
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei Brigade Mondaine an erster Stelle. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, wenn Sie eine Beratung zu Ihrer Bestellung wünschen. 

1.2 Geschenkkarten | Modalitäten

Sie bestellen die Geschenkkarte wie jeden anderen Artikel.
Die Geschenkkarte wird per E-Mail versendet. Standardmäßig wird die Karte an Sie gesendet. Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse der Person, der Sie die Karte schenken möchten, im Feld "Kommentare" Ihrer Bestellung an.
Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird die Geschenkkarte zusammen mit allen relevanten Informationen per E-Mail verschickt.
Die Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig.
Die Geschenkkarte ist nicht übertragbar und muss auf einmal ausgegeben werden. Der Gesamtbetrag der Bestellung muss gleich oder höher sein als der Gesamtbetrag der Geschenkkarte(n), die Sie verwendet haben. Wenn der Betrag der Bestellung niedriger ist als der Betrag des/der Geschenkkarte(n), verfällt der Restbetrag und es ist keine Rückerstattung oder Gutschrift möglich. Wenn der Bestellwert höher ist als der Wert des Geschenkgutscheins oder der Geschenkgutscheine, müssen Sie den Differenzbetrag mit einer Zahlungsmethode Ihrer Wahl begleichen.
Kumulierbar untereinander, mit Schlussverkäufen, aktuellen Sonderangeboten und kostenloser Lieferung. Nicht rückerstattbar und nicht umtauschbar. Der Kauf von Geschenkkarten unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.

1.3 Informationen über Preise und Zölle

Die Preise der auf der Website vorhandenen Produkte sind in Euro (€) angegeben und in Euro zahlbar. Die Mehrwertsteuer, falls anwendbar, wird automatisch bei der Bestätigung des Warenkorbs der aktuellen Bestellung berechnet. Die Preise der Produkte können jederzeit von Brigade Mondaine geändert werden, mit Ausnahme des Verkaufs eines bereits abgeschlossenen Produkts zu dem auf der Website angezeigten Preis.
Die angegebenen Preise berücksichtigen nicht die Versand- und Verpackungskosten, die in Rechnung gestellt und dem Kunden bei der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt werden.
Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Gemeinschaft aufgegeben und geliefert werden, und bei EWG-Unternehmen mit einer innergemeinschaftlichen Umsatzsteuernummer können die Produkte ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt werden. 

Ab dem 1. Juli 2021Brigade Mondaine wendet die EU-weite Reform zur Erhebung der verlässlichen Mehrwertsteuer über eine einzige Anlaufstelle an. Die Mehrwertsteuer wird in dem Mitgliedstaat, in dem die Ware empfangen wird, erklärt und gezahlt.

Die auf unserer Seite angezeigten Preise passen sich automatisch an das Land an, in das Sie liefern:
- Kunden in Frankreich und der Europäischen Union sehen die Preise inklusive aller Steuern (TTC).
- Kunden aus Nord- und Südamerika sehen die Preise in US-Dollar (USD), ohne Steuern.
- Kunden außerhalb der Europäischen Union sehen die Preise in Pfund Sterling (GBP), ohne Steuern.

Seit dem 9. April 2025Für Bestellungen in die USA, die 800 USD übersteigen, können von der US-Regierung zusätzliche Zölle erhoben werden. Die Bagatellgrenze bleibt bis 800 USD (bzw. 321 USD je nach Spediteur) vorbehaltlich der Beurteilung durch den örtlichen Zoll bestehen. Bitte beachten Sie, dass diese Zölle bei einer Rücksendung nicht erstattet werden.

Für alle Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können bei der Ankunft in Ihrem Land Einfuhrzölle und -steuern anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrer örtlichen Zollverwaltung festgelegt und entziehen sich völlig unserer Kontrolle. Als Empfänger und Importeur sind Sie für die Zahlung dieser Beträge verantwortlich, die Ihnen direkt von dem mit der Lieferung beauftragten Transportunternehmen in Rechnung gestellt werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich bei den Zollbehörden Ihres Landes über mögliche Gebühren zu informieren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Brigade Mondaine kann nicht für mögliche Verzögerungen aufgrund der lokalen Zollverfahren verantwortlich gemacht werden.

1.4. Besondere Befehle

Brigade Mondaine bietet einen Service nach Maß für Designs, Korsetts, Taillenbänder und Accessoires an. Wenn diese Möglichkeit in der Produktbeschreibung erwähnt wird, senden Sie uns die erforderlichen Maße oder geben Sie Ihre Anfrage im Block Bestellkommentar auf der Rechnungsseite an. Brigade Mondaine wird diese Anfrage sorgfältig bearbeiten. In diesem Fall kann die Lieferzeit bis zu 75 offene Tage betragen, da diese Stücke in traditioneller Schneiderkunst hergestellt werden. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Informationen korrekt übermittelt werden. 

1.5. Werbeangebote und Rabattcodes

Sonderangebote sind nicht mit anderen laufenden Sonderangeboten kumulierbar, gelten nur einmal pro Bestellung und gelten nicht für die Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Die Angebote gelten nicht für Geschenkkarten oder bestimmte Produkte (z. B. Signatures oder neue Kollektionen), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Werbeangebote sind nicht gegen ihren Geldwert eintauschbar und können bei einer neuen Bestellung nicht erneut verwendet werden. Werbeangebote können nicht rückwirkend auf eine früher getätigte Bestellung angewendet werden oder zu einer Rückerstattung führen.

Die Sortimente Signatures Bordelle, die Marke Couture de Nuit, die Marke Céline Marie, das Ultra-Luxus-Sortiment Upko sowie die Sets Brigade Mondaine dürfen nicht Gegenstand von Werbeaktionen sein.

1.6 Verordnung über Produktsicherheit (GPSR) in Europa

Verordnung über die Produktsicherheit (GPSR) in Europa - Gemäß dem Gesetz vom 13. Dezember 2024 gewährleistet Brigade Mondaine Transparenz in Bezug auf die Rückverfolgbarkeit der Produkte und Kreationen, die auf seiner Website und in seinem privaten Showroom zum Verkauf angeboten werden. Die in den Produktbeschreibungen angezeigten Informationen werden von den Marken und Designern gesammelt.

Artikel 2. Registrierung, Bestätigung und Bezahlung von Bestellungen

2.1. Registrierung der Bestellung

Um die Bestellung der von ihm ausgewählten Produkte abzuschließen, muss sich jeder Internetnutzer identifizieren, entweder durch Eingabe seiner Kundennummer und seiner E-Mail-Adresse, wenn er bereits ein Konto bei Brigade Mondaine hat, oder durch Ausfüllen des Anmeldeformulars. In diesem Formular gibt der Kunde Name, Vorname, Adresse, Telefon und E-Mail an. Der Kunde bestätigt dann das Bestellformular, das auf dem Bildschirm erscheint und folgende Angaben enthält: Art, Menge und Preis der ausgewählten Produkte sowie den Gesamtbetrag der Bestellung, seine Kontaktdaten und die Lieferadresse der Produkte. Wenn der Kunde ein Geschenk machen möchte, hat er die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse auszuwählen. Dieser Schritt erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung. Der Empfänger erhält sein Paket ohne Rechnung. Diese wird Ihnen direkt per E-Mail zugesandt und ist über Ihr Kundenkonto zugänglich. Der Kunde muss eine natürliche Person und mindestens 18 Jahre alt sein.

2.2. Bestätigung der Bestellung

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens formell akzeptiert werden. Der vom Kunden geschuldete Betrag ist der in der Auftragsbestätigung angegebene Betrag. Der Verkauf wird abgeschlossen, sobald die ausgewählten Produkte bezahlt wurden.

2.3. Bezahlung der Bestellung

Um Ihre Bestellung zu bezahlen, können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen:

• PayPal (in einer oder mehreren Raten) :

Bezahlen Sie mit PayPal, per Kreditkarte (Visa - MasterCard - Amex - Carte Bancaire Nationale - Aurore - Carte VPay - Cofinoga Privilège - Cofidis 4 étoiles - Discover - Maestro ...), Bankkonto oder PayPal-Guthaben. Wenn Sie Ihre Bestellung mit PayPal bezahlen, fallen keine zusätzlichen Kosten an. 

Sie können gebührenfrei mit PayPal auf Tausenden von Websites, darunter Brigade Mondaine, deren Konto zertifiziert ist, in 4X bezahlen. Wenn Ihr Antrag auf 4X Payment genehmigt wird, gehen Sie einen Vertrag mit PayPal ein. Das bedeutet, dass PayPal der Kreditgeber ist und nicht Brigade Mondaine. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/4x

Die Zahlung ist 100% sicher und verschlüsselt über die Protokolle SSL und TLS, die eine absolut sichere Datenübertragung gewährleisten.

Brigade Mondaine hat keine Möglichkeit, die vom Kunden an die Online-Zahlungswebsite übermittelten Bankdaten zu kennen, da die Bankdaten des Kunden nicht über das Computersystem von Brigade Mondaine geleitet werden.

Wenn die Bestellung auf Wunsch des Kunden storniert wird, werden die PayPal-Gebühren (die von Brigade Mondaine nicht zurückgefordert werden können) von der Rückerstattung abgezogen.

• Mollie - Stripe - Bankkarten & Kreditkarten :

Mit Mollie und Stripe können Sie per Bank- oder Kreditkarte bezahlen. Wenn Sie Ihre Bestellung mit Mollie bezahlen, fallen keine zusätzlichen Kosten an. 

Zahlung mit Apple Pay möglich.

Zahlungen werden über die Systeme Mollie oder Stripe durchgeführt und gesichert, die starke Authentifizierung, Datenverschlüsselung nach dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer), HSTS und AES-256-Verschlüsselung beinhalten.

Die übertragenen Informationen werden verschlüsselt und kein Dritter kann während des Transports im Netz davon Kenntnis nehmen. Die Zahlungsplattformen sind PCI-zertifiziert, ein internationaler Sicherheitsstandard, der die Sicherheit der Daten garantiert.

Brigade Mondaine hat in keinem Fall Zugang zu diesen Daten. Brigade Mondaine speichert keine Bankdaten.

Wenn die Bestellung auf Wunsch des Kunden storniert wird, werden die Mollie- oder Stripe-Gebühren (die nicht von Brigade Mondaine zurückgefordert werden können) von der Rückerstattung abgezogen.

• Klarna (Zahlung in drei Raten - Bestellung ≥ 500 €) :

Brigade Mondaine bietet Kunden mit Wohnsitz in den Niederlanden, Belgien, Österreich, Deutschland, Finnland und Frankreich die Möglichkeit, in drei Raten gebührenfrei zu bezahlen.

Die Kosten werden vollständig von Brigade Mondaine getragen. Dem Kunden werden keine Kosten auferlegt.

Der Zeitplan für die Abbuchungen sowie die Beträge werden bei der Transaktion angezeigt und dem Kunden per E-Mail zur Erinnerung zugesandt.

Der Zugang zu dieser Zahlungsmöglichkeit ist Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) und Gewerbetreibenden (juristische Personen) vorbehalten, die ihren Wohnsitz in Metropolitan-Frankreich haben.

Diese Personen müssen im Besitz einer Bankkarte des Typs Visa, Mastercard oder Carte Bancaire sein, die in den angekündigten Ländern ausgestellt wurde. Diese Karte muss mindestens einen Monat nach dem Datum der letzten Fälligkeit der Zahlungsfazilität gültig sein. Karten mit systematischer Autorisierung, Kreditkarten, Prepaid-Karten, virtuelle Karten und ausländische Karten werden nicht akzeptiert.

Der Kunde verpflichtet sich, dass der Anbieter die fälligen Beträge zu den in den Sonderbedingungen festgelegten Terminen von seinem Bankkonto abbuchen kann. Der Kunde stimmt zu, dass die Forderung, die der Verkäufer gegen ihn hat, an einen Dritten abgetreten werden kann.

Die Bedingungen für die Rückgabe einer von KLARNA bezahlten Bestellung sind die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Geschenkkarten sind nicht für Ratenzahlungen geeignet.

• Zahlung in Kryptowährungen (digitale Währungen)

Brigade Mondaine akzeptiert Zahlungen in digitalen Währungen über die Umrechnungsplattform UTRUST. 

Bezahlen Sie mit Ihren digitalen Vermögenswerten sicher und einfach. Jede Zahlung wird durch sichere Schutzmechanismen unterstützt, sodass Sie Ihre Einkäufe mit Vertrauen tätigen können. Bei Utrust können Sie Zahlungen mit allen wichtigen digitalen Währungen vornehmen. 

Mit Utrust zu kaufen bedeutet, den Transaktionsprozess zu verkürzen. Das bedeutet niedrige Gebühren und nahezu sofortige Transaktionen. Eine Zahlung zu tätigen wird so einfach wie das Scannen eines QR-Codes.

Bitte wenden Sie sich an den UTRUST-Support, um weitere Einzelheiten zu erfahren: https://support.utrust.com/en/

Im Falle der Stornierung oder Rückgabe einer Bestellung, die mit Kryptowährungen bezahlt wurde, ist keine Rückerstattung in Euro möglich, sondern nur eine Gutschrift, die 1 Jahr lang im Shop gültig ist. Im Falle einer Stornierung der Bestellung auf Wunsch des Kunden werden die UTRUST-Gebühren (die von Brigade Mondaine nicht erstattet werden können) von der endgültigen Gutschrift abgezogen.

• Banküberweisung :

Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass er die von seinem Bankinstitut erhobenen Überweisungsgebühren trägt. Brigade Mondaine muss den Nettobetrag der Bestellung einziehen. Vergessen Sie nicht, im Verwendungszweck Ihrer Überweisung Ihren Namen und die Bestellnummer anzugeben. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang an Sie versandt.

• Giropay, iDEAL, Bancontact, EPS, Belfius Direct Net, Giropay, KBC/CBC, Przelewy24, SOFORT Banking
• Zahlung mit Geschenkkarte(n) :

Brigade Mondaine bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Geschenkkarten zu kaufen, deren Betrag im Voraus festgelegt wird.

Die Geschenkkarte wird per E-Mail oder Post an den Käufer oder die vom Käufer angegebene Person gesendet.

Die Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig.

Die Geschenkkarte ist untrennbar und muss auf einmal für eine einzige Bestellung ausgegeben werden, deren Betrag gleich oder höher als der Gesamtbetrag der verwendeten Geschenkkarte(n) sein muss.

Die Bezahlung der Einkäufe kann durch eine andere Zahlungsmethode ergänzt werden, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung den Betrag der Geschenkkarte übersteigt.

Geschenkkarten sind untereinander sowie mit aktuellen Sonderangeboten, Schlussverkäufen und kostenloser Lieferung kumulierbar.

Geschenkkarten können weder umgetauscht noch erstattet werden. Der Kauf von Geschenkkarten unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.

2.4. Bestätigung der Bestellung

Wenn der Kunde seine Zahlung abgeschlossen hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält alle Bestandteile des Kaufvertrags.

2.5. Überprüfung der Zahlungen

Brigade Mondaine kontrolliert alle Bestellungen, die auf seiner Website bestätigt wurden. Diese Kontrollen zielen darauf ab, Brigade Mondaine vor missbräuchlichen Praktiken zu schützen, die von Betrügern durchgeführt werden.

Unser Kundenservice kann sich veranlasst sehen, Sie per E-Mail um alle Unterlagen zu bitten, die für die Freigabe Ihrer Bestellung erforderlich sind (Wohnort- oder Identitätsnachweise...usw.).

2.6. Steuerfreier Einkauf für Einwohner außerhalb der EU

Brigade Mondaine berechnet keine Mehrwertsteuer (20%) für Kunden außerhalb der EU. Um diese in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde außerhalb der EU ansässig sein und beliefert werden. Der angezeigte Preis berücksichtigt die Steuerbefreiung.

Artikel 3. Bearbeitung & Lieferung der Bestellung

Bestellungen mit "Standardversand", die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden versandt (ausgenommen Wochenenden, Feiertage und Betriebsferien).

Bestellungen mit "Expressversand", die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden versandt (ausgenommen Wochenenden, Feiertage und Betriebsferien).

Bestellungen per "Click & Collect", die vor 12 Uhr aufgegeben werden, sind ab 13 Uhr desselben Tages verfügbar. (außer an Wochenenden, Feiertagen und im Jahresurlaub).

Alle Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet (ausgenommen Wochenenden, Feiertage und Jahresferien). Bestellungen, die am Freitag nach 12 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Montag bearbeitet (außer an Feiertagen und in den Betriebsferien).

Die Bestellung wird in einem diskreten Paket versandt, in dem die Produkte geschützt und mit Seidenpapier umhüllt sind. Es gibt keine äußeren Markierungen, die auf den Inhalt des Pakets hinweisen.

Die Lieferarten für das französische Mutterland : "Standardversand" oder "Expressversand" mit Einlieferungsnachweis, Sendungsverfolgung und Versicherungen, siehe Preise in Artikel 5.

Brigade Mondaine verwendet den am besten geeigneten Anbieter (GLS, Colissimo, CHRONOPOST, UPS, Fedex, DHL, TNT...), um auf Anfragen nach Standard- oder Expresslieferungen positiv zu reagieren. Die durchschnittliche Lieferzeit für Standardlieferungen in Frankreich beträgt 2 bis 3 Werktage. Die durchschnittliche Lieferzeit für Expresslieferungen in Frankreich beträgt 12 bis 24 Stunden.

Versandarten für International : "Standardversand" oder "Expressversand" mit Einlieferungsnachweis, Sendungsverfolgung und Versicherungen, siehe Preise in Artikel 5.

Brigade Mondaine verwendet den am besten geeigneten Anbieter (GLS, Colissimo, CHRONOPOST, UPS, Fedex, DHL, TNT...), um auf Anfragen nach Standard- oder Expresslieferungen positiv zu reagieren. Die durchschnittliche Lieferzeit für internationale Standardlieferungen beträgt 2 bis 10 Werktage. Die durchschnittliche Lieferzeit für internationale Expresslieferungen beträgt 2 Werktage.

Click & Collect - Showroom Paris Rive Gauche – PARIS V

Bestellen Sie im Online-Shop und holen Sie Ihre Einkäufe von Dessous und Accessoires in unserem Pariser Showroom in der Nähe des Jardin des Plantes ab.

Wählen Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung die Versandart: Click & Collect - Nach Ihrer Zahlung erhalten Sie eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde und verfügbar ist.

Für Lieferungen nach RusslandAufgrund der Anforderungen des russischen Zolls müssen die Kunden uns vor dem Versand ihrer Bestellung die folgenden Informationen zur Verfügung stellen.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns in einem Kommentar zu Ihrer Bestellung oder via E-Mail die folgenden Informationen mitteilen:

• Nachname (амилия)
• Name (Имя)
• Zweiter Vorname (Отчество)
• Pass-ID (Name des Kunden)
• Datum der Veröffentlichung (Дата выдачи)
• Telefon (Телефон)
• E-Mail (Эл. Адрес)

Bitte nehmen Sie niemals ein beschädigtes oder geöffnetes Paket an. Wenn der Kunde den Empfang bestätigt, ist es seine Aufgabe, eine Beschwerde bei den Postdiensten einzureichen.

Brigade Mondaine hat keine Kontrolle und ist in keiner Weise verantwortlich für eventuelle Steuern und Zölle, die vom Land des Empfängers zu Lasten des Kunden verlangt werden, und kann die für den Zoll benötigte Zeit nicht vorhersehen.

Die Brigade Mondaine kann nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Zollbestimmungen haftbar gemacht werden.

Im Falle der Annahmeverweigerung des Pakets durch den Kunden oder der Weigerung, eventuelle Zollgebühren oder Steuern zu entrichten, werden die Beträge, die eventuell von Brigade Mondaine gefordert werden, um das Paket abzuholen, von der endgültigen Gutschrift an den Kunden abgezogen.

Produkte, die auf Bestellung oder nach Maß angefertigt werden (dies ist in den Produktbeschreibungen angegeben), haben längere Lieferzeiten, die in den jeweiligen Produktbeschreibungen angegeben sind. Diese Fristen können je nach Einzelfall bis zu 75 Tage betragen. Diese Produkte können nicht umgetauscht, gutgeschrieben oder erstattet werden.

Wenn die Bestellung Produkte mit heterogenen Bearbeitungs- und Versandfristen umfasst, kann Brigade Mondaine zur Optimierung der Servicequalität die Produkte getrennt versenden. Diese Information ist auf den Karten der eventuell betroffenen Produkte angegeben und verursacht keine zusätzlichen Lieferkosten.

Trotz der Sorgfalt, die Brigade Mondaine bei der Vorbereitung der Pakete walten lässt, kann es vorkommen, dass ein Produkt fehlt. Ebenso kann sich nach dem Transport eines der Produkte als defekt erweisen. Aus diesem Grund muss der Kunde bei Erhalt seiner Bestellung darauf achten, die Konformität der erhaltenen Produkte zu überprüfen. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung muss unbedingt am Tag des Empfangs oder spätestens am ersten Werktag nach dem Empfang dem Kundenservice per E-Mail mitgeteilt werden: [email protected]

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind und der Antrag des Kunden begründet ist, wird Brigade Mondaine nach Wahl des Kunden und, falls diese nicht ausgedrückt wird, nach Wahl von Brigade Mondaine entweder den Austausch und die Rücksendung des fehlenden Produkts in der gleichen Farbe und Größe vornehmen, wenn dieses Produkt noch auf Lager ist, auf Kosten von Brigade Mondaine, oder eine Gutschrift ausstellen oder den Preis des Produkts zurückerstatten.

Artikel 4 - Fernabsatz - Widerrufsfrist - Fehlerhafte, nicht konforme oder nicht erhaltene Produkte - Stornierung, Rückgabe, Erstattung & Gutschrift

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EG über Verbraucherrechte, die in das Verbrauchergesetzbuch (Gesetz Hamon vom 17. März 2014) umgesetzt wurde, können bestimmte Waren vom Widerrufsrecht ausgeschlossen werden.

Gemäß Artikel L221-28 des VerbraucherschutzgesetzesDas Widerrufsrecht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn sie getragen oder anprobiert wurden. Dies gilt insbesondere für Wäsche, die mit dem Intimbereich in Berührung kommt (Body, String usw.).

Daher wird die Rückgabe dieser Produkte nicht akzeptiert. Auch wenn wir gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind, bleibt die Zufriedenheit unserer Kunden eine Priorität. Aus diesem Grund kann in bestimmten Fällen ausnahmsweise eine Rücksendung unter strikter Einhaltung der folgenden Bedingungen akzeptiert werden:

• Sie können uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, gemäß Artikel L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation).
• Diese Absicht muss per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben an MAISON BM - 4 Rue du Fer à Moulin 75005 PARIS - FRANCE geäußert werden.
• Ein Rücksendeformular wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Es ist für die Bearbeitung Ihres Antrags unerlässlich. Ohne dieses vollständig ausgefüllte und unterschriebene Dokument wird keine Rücksendung akzeptiert.
• Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendeformulars auf Ihre Kosten und Verantwortung an die oben genannte Adresse zurückgeschickt werden.

Die Artikel müssen zurückgeschickt werden :

• In perfektem Zustand für den Wiederverkauf
• ungetragen, ungewaschen, geruchlos (Parfüm, Schweiß, Waschmittel usw.)
• In der Originalverpackung
• Mit allen Etiketten intakt (nicht eingeschnitten oder entfernt)

Alle zurückgesandten Artikel, die Gebrauchsspuren oder Gerüche aufweisen oder als für den Wiederverkauf ungeeignet gelten, werden nicht angenommen. Die Beurteilung des Zustands des Produkts liegt allein bei Brigade Mondaine. Im Falle einer Ablehnung der Rücksendung werden die Artikel dem Kunden auf seine Kosten erneut zugesandt.

Produkte, die von Rückgabe, Umtausch oder Erstattung ausgeschlossen sind
Aus hygienischen Gründen sind alle Artikel, die für den intimen oder sexuellen Gebrauch bestimmt sind, von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere:

• Unterwäsche, die mit dem Intimbereich in Berührung kommt (Body, String, etc.).
• Erotikzubehör (Plugs, Sexspielzeug, Strap-Ons, Geschirre...)
• Intimkosmetik
• Schmuck für die Brust (Nippies, Pasties, Klammern)
• Fußzubehör, Strümpfe und Strumpfhosen
• Körper- und Intimschmuck
• Geschirre, Strings oder Schmuck-Bodys
• Die meisten BDSM-Zubehörteile

Produkte, die individuell gestaltet oder von unseren Designern auf Bestellung angefertigt werden für Brigade Mondaine (Qrucifix, Una Burke, Crystal Eyez, FIGURE OF A, HERVÉ by Céline Marie, usw.) oder auf der Produktkarte als solche gekennzeichnet sind, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Diese Artikel werden speziell für jeden Kunden vorbereitet und sind Gegenstand einer besonderen Verpackung. Es wird empfohlen, sie direkt in der Boutique anzuprobieren.

Produkte aus dem Ausverkauf, aus dem Outlet oder aus der Liquidation werden weder zurückgenommen, noch umgetauscht oder erstattet. Dasselbe gilt für Produkte in limitierter Auflage, Geschenkverpackungen und Bestellungen, die mit Geschenkkarten getätigt wurden.

Die Kosten für die Erstlieferung, Standard- oder ExpresslieferungDie Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet. Wenn die ursprüngliche Lieferung angeboten wurde, kann eine pauschale Gebühr von der endgültigen Gutschrift abgezogen werden, es sei denn, es handelt sich um einen nachweislichen Fehler von Brigade Mondaine oder um ein fehlerhaftes Produkt.

Unter der Voraussetzung, dass die oben genannten Bedingungen eingehalten werden, wird innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Gutschrift in Höhe des Gesamtbetrags der zurückgesandten Artikel ausgestellt. Diese Gutschrift ist ein Jahr lang gültig, kann nicht aufgeteilt werden, ist nur einmal verwendbar und kann nicht Gegenstand einer monetären Rückerstattung sein.

Eine Gutschrift, die in einer zurückgesandten Bestellung verwendet wurde, wird nur einmal neu ausgestellt. Eine Bestellung, die teilweise oder vollständig mit einer Gutschrift bezahlt und dann auf Wunsch des Kunden zurückgeschickt wurde, führt zu einer zweiten und letzten Gutschrift. Die ursprüngliche Gutschrift wird nicht mehr als zweimal neu ausgestellt.

Im Falle einer Nicht-Lieferung Der Kunde hat 60 Werktage ab dem Versanddatum Zeit, um eine Reklamation einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Beanstandung mehr akzeptiert werden.

Bestellungen, deren Bezahlung über Geschenkkarte(n) erfolgte, unterliegen den geltenden Vorschriften. Geschenkkarten (physisch oder elektronisch) sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar.

Geschenkverpackungen werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Eventprodukte, die in LIMITED EDITION hergestellt werden werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Im Falle einer Stornierung einer Bestellung (vor dem Versand) oder einer Rücksendung eines Teils oder der gesamten Bestellung auf Wunsch des Kunden, werden die Gebühren für PayPal (eine Gebühr, die sich aus einem festen Betrag und einem Prozentsatz 2.9% der Gesamtsumme zusammensetzt), Stripe oder Mollie von der Rückerstattung (Stornierung) oder der Gesamtgutschrift (Rücksendung) abgezogen, da sie von der Brigade Mondaine nicht zurückerstattet werden können.

Wir nehmen keinen Umtausch vor, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler von Brigade Mondaine. Bei einer Änderung der Größe und/oder des Modells bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

Artikel 5. Versandkosten

• FRANCE MÉTROPOLITAINE - Lieferung ECO OFFERT - Bestellung > 50€ : Offert*.
• FRANCE MÉTROPOLITAINE - ECO-Lieferung - Bestellung < 50€: Pauschale Beteiligung von 10 Euro inkl. MwSt.**.
• FRANCE MÉTROPOLITAINE - EXPRESS-Lieferung: Pauschalbeteiligung von 20 Euro inkl. MwSt. **.

• EU - ECO-Lieferung OFFERT - Bestellung > 250€ : OFFERT*.
• EU - ECO-Lieferung - Bestellung < 250€: Pauschale Beteiligung von 20 Euro ohne Steuern.**.
• EU - EXPRESS-Lieferung: Pauschalbeteiligung von 30 Euro ohne Steuern.**.

• INTERNATIONAL & DOM TOM - Lieferung ECO OFFERT - Bestellung > 500€ : Offert*.
• INTERNATIONAL - ECO-Lieferung - Bestellung < 500€: Pauschale Beteiligung von 30 Euro ohne Steuern.
• INTERNATIONAL - EXPRESS-Lieferung: Pauschale Beteiligung von 50 Euro ohne Steuern.

* Bei der WIRTSCHAFTLICHEN Lieferung wird der günstigste Spediteur ausgewählt, daher kann auch die Paketstation gewählt werden. Diese Lieferart ist nicht versichert. Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Pakets übernehmen wir keine Haftung. 

**Bestimmte Artikel können aufgrund ihres Gewichts oder Volumens höhere Lieferkosten verursachen. Diese Information ist auf ihrer Produktkarte angegeben.

 Click and Collect ist in unserem Showroom in PARIS RIVE GAUCHE möglich, von 9:30 bis 17:00 Uhr, montags bis freitags.

Artikel 6. Privater Showroom - Persönlicher Termin

Die Brigade Mondaine bietet ihren Kunden die Möglichkeit, ihren Showroom in Paris 5 für eine bestimmte Zeit zu reservieren, während eines völlig privaten und persönlichen Termins für maximal 2 Personen über eine Buchungsseite auf den Websites brigademondaine.fr und brigademondaine.com.

Die Bedingungen sind auf der Buchungsseite angegeben und werden in allen E-Mails, die der Kunde erhält, wiederholt. Brigade Mondaine hat sich dafür entschieden, keinen Bankkredit zu verlangen, um die Buchung zu bestätigen, ein Mindestkaufbetrag ist jedoch erwünscht. Die Preise der angebotenen Produkte sind identisch mit denen auf der Website und werden auf einem digitalen Datenträger angezeigt, den der Kunde einsehen kann.

Nach dem Verbraucherschutzgesetz gibt es keine Widerrufsfrist für einen Kauf in einem Geschäft. Ein in einem Geschäft getätigter Kauf gilt als fest und endgültig.
Im Falle eines fehlerhaften Produkts wendet die Brigade Mondaine die gesetzliche Konformitätsgarantie an (Art. - L.211-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) und verpflichtet sich, den gekauften Gegenstand zu reparieren oder zu ersetzen oder, falls dies nicht möglich ist, Ihnen den Kaufpreis zu erstatten.

Ein Kunde mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union kann für einige seiner persönlichen Einkäufe von einer Befreiung von der französischen Mehrwertsteuer profitieren. Dieser Vorteil kann ihm unter den Bedingungen des Wohnsitzes, des Status, des Einkaufswerts, der Frist ... und der Einhaltung der entsprechenden Zollformalitäten gewährt werden.
Vollständige Informationen finden Sie im Erlass vom 15. Mai 2018 und im offiziellen Zollblatt vom 17/05/2018.

Wenn der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Staat hat, der nicht Mitglied der Europäischen Union (EU) oder ein Drittstaat ist, kann die Mehrwertsteuer (MwSt.) vom Preis der Waren, die Sie in Frankreich kaufen, abgezogen werden. Mit dem Sichtvermerk der Zollstelle am Ort der Ausreise aus der EU kommt der Verkäufer endgültig in den Genuss der Mehrwertsteuerbefreiung. Es obliegt ihm, die Erstattung der Steuerbefreiung unter Berücksichtigung des Zollvisums vorzunehmen. Der Kunde muss diese Eigenschaften zum Zeitpunkt des Kaufs nachweisen können, insbesondere durch Vorlage eines Reisepasses oder - als Ausnahme - eines gültigen Originalausweises, wenn Sie in einem Land außerhalb der Europäischen Union wohnen, das aber zum Schengen-Raum gehört (Norwegen, Schweiz, Island oder Liechtenstein).

Von der Steuerbefreiung können unabhängig von ihrer Nationalität Kunden mit ständigem Wohnsitz profitieren :

• in einem Land außerhalb der Europäischen Union,
• in den überseeischen Gebietskörperschaften der Französischen Republik: Französisch-Polynesien, die
  Neukaledonien, Wallis und Futuna, Saint Pierre et Miquelon, Terres Australes et
  Französische Antarktis, Saint Martin, Saint Barthélémy,
• in den folgenden Gebieten eines anderen Mitgliedsstaats der Europäischen Union: Kanalinseln, Färöer, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla, Fürstentum Andorra, Vatikan,
  San Marino, Gibraltar, der niederländische Teil von Sankt Martin, Helgoland und das Gebiet von
  Büsingen, Livigno, Campione d'Italia, Berg Athos, Aland-Inseln, Grönland.
  Darüber hinaus muss der Klient :
• mindestens 16 Jahre alt sein
• den Transport der Ware und die Zollformalitäten selbst durchführen,
• zum Zeitpunkt des Einkaufs in einem Drittland wohnen und sich auf der Durchreise durch die EU befinden
  Europäischen Union für eine Dauer von weniger als sechs Monaten.

Der Verkauf muss im Einzelhandel erfolgen und darf niemals den Charakter einer kommerziellen Versorgung haben. Die Obergrenze liegt bei 15 Exemplaren desselben Artikels.
Der Betrag der Einkäufe, die am selben Tag* in einem Geschäft getätigt wurden, muss mindestens 175,01 € (inkl. MwSt.) betragen.

Die Nutzung des steuerfreien Verkaufs ist nicht obligatorisch. Der Käufer kann sie daher dem Verkäufer nicht vorschreiben. Der Verkäufer kann eine Bearbeitungsgebühr vorsehen und dadurch dem Käufer nicht den vollen Betrag der Mehrwertsteuer abziehen. Er muss sich jedoch zum Zeitpunkt des Kaufs zur Erstattung eines bestimmten Betrags verpflichten und diesen Betrag zurückerstatten.

Der Einlieferungsschein wird dem Kunden per E-Mail zugeschickt. Es wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben (bis zu 13 % des Gesamtkaufbetrags).

Artikel 6.1 VIP-PASS und Anzahlung - Privater Showroom - Persönlicher Termin

Die Brigade Mondaine bietet ihren Kunden die Möglichkeit, einen VIP-PASS zu kaufen. Der VIP-PASS ist eine auf der Brigade Mondaine-Website gekaufte Geschenkkarte, die eine Pauschale in Höhe eines vorher festgelegten Betrags bietet, die ausschließlich bei einem Termin im Showroom im physischen Verkauf verwendet werden kann.

Der VIP-PASS bietet exklusive Vorteile.

Der VIP-PASS ist unter keinen Umständen rabattfähig, kann nicht zurückgegeben, storniert oder erstattet werden.

Der VIP-PASS ist maximal ein Jahr lang gültig. Es werden keine Fristen für seine Gültigkeit gewährt.

Der VIP-PASS wird per E-Mail verschickt .

Der VIP-PASS ist unteilbar und muss in einem einzigen Termin ausgegeben werden, dessen Betrag gleich oder höher als der Gesamtbetrag des PASS sein muss.

Die Bezahlung der Einkäufe kann durch ein anderes Zahlungsmittel ergänzt werden, wenn der Gesamtbetrag der Einkäufe den Betrag des PASS übersteigt.

Die VIP-Termine am Samstag unterliegen zum Zeitpunkt der Buchung der Zahlung einer Anzahlung von 500 Euro. Diese Anzahlung wird am Tag des Termins mit den Einkäufen verrechnet. Wenn die Einkäufe den Betrag der Anzahlung übersteigen, kann der Kunde die Differenz per Kreditkarte oder in Euro begleichen.

Die Zahlung der Anzahlung verpflichtet den Kunden, an dem von ihm gewählten Termin anwesend zu sein. Der Termin kann nur dann auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden, wenn der Kunde uns spätestens am Vortag des Termins per E-Mail benachrichtigt. Andernfalls verfällt die Anzahlung.

In jedem Fall sind Anzahlungen für VIP-Termine am Samstag ein Jahr lang gültig. Anzahlungen sind nicht auf einen anderen Kunden übertragbar und werden nicht zurückerstattet.

Artikel 7. Persönliche Informationen

Brigade Mondaine verpflichtet sich, die mitgeteilten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme des mit der Beförderung der Produkte beauftragten Dienstleisters. Diese Informationen sind vertraulich. Sie werden für die Bearbeitung der Bestellung und zur Verstärkung und Personalisierung der Kommunikation und des Produktangebots für die Kunden von Brigade Mondaine verwendet, insbesondere durch den Newsletter.

Dieser Artikel kann die globale Veräußerung des Unternehmens oder die Übertragung von Aktivitäten an Dritte nicht verhindern. Folglich verfügt der Kunde gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 über ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Die Website Brigade Mondaine wurde bei der CNIL unter der Nummer 1620071 angemeldet.

Sie können Ihr Recht auf Zugang und Berichtigung ausüben, indem Sie eine Nachricht senden:
- per E-Mail: [email protected]
- per Post: MAISON BM 4 Rue du Fer à Moulin 75005 PARIS - FRANCE

Artikel 8. Höhere Gewalt und gesetzliche und regulatorische Bestimmungen

8.1. Höhere Gewalt

Bei Vorliegen eines Ereignisses, das höhere Gewalt darstellt, wird die Lieferung des Produkts für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt.
Sollte ein Fall höherer Gewalt die Lieferung eines Produkts nach Ablauf einer Frist von einem Monat ab dem Datum seiner Bestellung verhindern, kann jede der Parteien den Vertrag über den Verkauf des Produkts per Einschreiben mit Rückschein, das an die andere Partei gesendet wird, kündigen. In diesem Fall kann Brigade Mondaine die Bestellung nicht erfüllen und muss dem Kunden den Preis des Produkts zurückerstatten.

8.2. Einhaltung der Gesetze und Zollbestimmungen des Lieferlandes

Einige Gesetze beschränken die Einfuhr von Erotikprodukten. Erkundigen Sie sich nach der in Ihrem Land geltenden Gesetzgebung, bevor Sie auf der Website bestellen. Brigade Mondaine kann nicht für die Nichtübereinstimmung der Bestellung mit der im Land des Kunden außerhalb Frankreichs geltenden Gesetzgebung haftbar gemacht werden.
Zollgebühren
Zoll- oder Einfuhrgebühren werden fällig, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Sie müssen eventuelle zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung entrichten. Brigade Mondaine hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann sie nicht vorhersagen, da die Zollpolitik von Land zu Land stark variiert. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.

8.3. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die auf den von MAISON BM herausgegebenen Websites reproduziert werden, sind urheberrechtlich sowie im Rahmen des geistigen Eigentums und für die ganze Welt vorbehalten. In diesem Zusammenhang und gemäß den Bestimmungen des Gesetzbuchs über das geistige Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch unter Vorbehalt anderer, sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzbuchs über das geistige Eigentum erlaubt. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft, sofern keine vorherige Genehmigung von MAISON BM vorliegt. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der von MAISON BM herausgegebenen Websites ist strengstens untersagt.
Die Verwendung von Bildern, deren Rechte nicht bei Brigade Mondaine liegen, auf der Website, insbesondere in den Produktbeschreibungen, erfolgt mit der Zustimmung der Autoren oder der natürlichen oder juristischen Person, die diese Rechte besitzt. Ihre Rechte sind daher auch im Rahmen des Urheberrechts und des geistigen Eigentums vorbehalten, und jede andere Nutzung als für den privaten Gebrauch stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft. Die Bilder in den Produktbeschreibungen sind nicht verbindlich, da sie größtenteils retuschiert sind.

8.4. Anwendbares Recht - Zuständige Gerichte - Schlichtung

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und die vertraglichen Beziehungen zwischen Brigade Mondaine und dem Kunden unterliegen strikt dem französischen Recht. Im Falle einer Streitigkeit wird zunächst eine gütliche Einigung zwischen den Parteien angestrebt, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden. Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung zur Verfügung, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist hier zugänglich: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 9. Rechtliche Hinweise

Um uns zu kontaktieren :

- Nutzen Sie unseren Kontaktformular.

- Schicken Sie uns eine E-Mail an: [email protected]

Herausgeber der Website :

Gesellschaft MAISON BM SARL (Kapital 24000€), eingetragen im RCS de PARIS für die Marke Brigade Mondaine.
SIREN 753 671 684 - Intrakommunale Mehrwertsteuer FR63753671684 - EORI FR75367168400011
Hauptsitz: 4 Rue du Fer à Moulin 75005 PARIS - FRANKREICH

Site hosted by :

HETZNER - Industriestr. 25 - 91710 Gunzenhausen - Germany

VULTR - Matawan, NJ 07747 - United States

Das Unternehmen MAISON BM ist der Rechtsinhaber oder verfügt über die Genehmigung zur Nutzung aller Logos, Marken, Unterscheidungszeichen, Produktbilder sowie der Datenbanken und Software, die im Rahmen seiner Tätigkeit verwendet werden.

Jede vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung dieser Elemente ist verboten und würde eine Fälschung darstellen, die nach den Artikeln L.335-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird.

Die Website Brigade Mondaine wurde bei der CNIL unter der Nummer 1620071 angemeldet.

Die gesammelten Informationen werden elektronisch verarbeitet, um Bestellungen zu verwalten und Newsletter nur dann zu versenden, wenn der Kunde dies wünscht.

Wenn Sie unsere Neuigkeiten nicht mehr erhalten möchten, haben Sie die Möglichkeit, sich von unserem Newsletter abzumelden, indem Sie sich an wenden: [email protected]

Gemäß Artikel 39 ff. des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der 2004 geänderten Fassung über Informatik, Dateien und Freiheiten kann jede Person eine Mitteilung und ggf. eine Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden Informationen erhalten.

Die Ausübung dieser Rechte erfordert den Nachweis Ihrer Identität.

Sie können alle diese Rechte ausüben, indem Sie einen Antrag mit einem unterschriebenen Identitätsnachweis an :

Per E-Mail an: [email protected]

Per Post an: Maison BM, 4 Rue du Fer à Moulin 75005 PARIS - Frankreich